Retourprocedure EN RETOURPROCEDURE VOOR CONSUMENTEN
Elke klant die een consument is in de zin van artikel 22, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek, heeft recht op terugbetaling. De consument heeft het recht om de koopovereenkomst voor producten die in de webwinkel huzaro.pl zijn gekocht, binnen 30 dagen na ontvangst van de zending te herroepen, volgens de bepalingen van de Wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad van 2014, nr. 827).
Om deze termijn te halen, volstaat het om de goederen via het formulier „Gemakkelijke retourzendingen” – dat u op onze website onder het tabblad „Retourzendingen” kunt vinden – te verzenden naar het volgende adres:
Meester Group Sp. z o.o.
Kotowo-straat 42,
60-009, Poznań.
Nadat u formulier ad.2 hebt ingevuld en het pakket hebt verzonden, wordt de informatie over de retourzending naar onze mailbox gestuurd.
U kunt het product ook persoonlijk inleveren bij Meester Group Sp. z o.o., ul. Kotowo 42, 60-009 Poznań, van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 16.00 uur.
De klant is verplicht de goederen onmiddellijk, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen, te retourneren of aan de verkoper te overhandigen, te rekenen vanaf de dag waarop hij de verkoper op de hoogte heeft gesteld van zijn herroeping van de overeenkomst.
Het product moet worden geretourneerd in ongeschonden staat. Indien het product beschadigd is, dient de klant de verkoper hiervan vooraf op de hoogte te stellen via een bericht, waarbij hij gebruikmaakt van het contactformulier dat beschikbaar is onder het tabblad „Contact”. De terugbetaling vindt onmiddellijk plaats, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de klant, die een consument is, de overeenkomst heeft opgezegd, via een bankoverschrijving naar de door de klant opgegeven rekening. De verkoper kan de terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn ontvangen.
De geretourneerde goederen moeten compleet zijn, mogen geen gebruikssporen vertonen en moeten in de originele, onbeschadigde verpakking van de fabrikant zitten. Gelieve het originele aankoopbewijs bij de geretourneerde goederen te voegen. De klant (consument) is verplicht de teruggestuurde goederen naar behoren te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen. Indien de geleverde goederen onvolledig of beschadigd zijn, of gebruikssporen vertonen die verder gaan dan het normale gebruik, behoudt de Verkoper zich het recht voor om van de Klant (de consument) een financiële vergoeding of schadevergoeding te vorderen, voor zover dit is toegestaan door de geldende wetgeving.
BELANGRIJK! Het recht van de consument om de overeenkomst te herroepen is uitgesloten wanneer: het voorwerp van de verkoop een niet-gefabriceerd product betreft, dat volgens de specificaties van de consument is vervaardigd of dat dient om aan zijn individuele behoeften te voldoen, evenals in andere gevallen zoals vermeld in artikel 38 van de wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad van 24 juni 2014). Dit geldt ook voor geopende monddouches en andere hygiëneproducten.
BELANGRIJK! De consument draagt de kosten voor het terugsturen van de goederen naar de verkoper
BELANGRIJK! De te retourneren goederen mogen geen gebruikssporen vertonen. Meester Group Sp. z o.o. behoudt zich het recht voor om een deel van het terug te betalen bedrag in te houden indien de geretourneerde goederen dergelijke sporen vertonen.
BELANGRIJK! De te retourneren goederen moeten door de consument tijdens het transport naar behoren worden beveiligd. Meester Group Sp. z o.o. behoudt zich het recht voor om een deel van het terug te betalen bedrag in te houden indien de geretourneerde goederen tijdens het transport beschadigd raken als gevolg van onvoldoende beveiliging.
