Garantie

Het bedrijf Meester Group sp. z o.o., gevestigd aan de Wagrowska-straat 2 (61-369) in Poznań, eigenaar van de merken Mark Adler en Huzaro, garandeert de goede werking van de producten in overeenstemming met de technische en gebruiksvoorwaarden zoals beschreven in de bijbehorende handleidingen.

De garantie is van tijdelijke aard. Verschillende producten en hun onderdelen vallen onder de garantie, met een uiteenlopende dekking en geldigheidsduur, zoals beschreven in het onderstaande document.

Gebreken en beschadigingen aan het product moeten telkens onmiddellijk na ontdekking worden gemeld. Het product mag niet verder worden gebruikt wanneer er een defect of beschadiging wordt vastgesteld, aangezien dit het defect of de beschadiging kan verergeren en bovendien een gevaar kan vormen voor de gezondheid of zelfs het leven van de gebruiker. Het product moet worden veiliggesteld voor de duur van de afhandeling van de en vervolgens de richtlijnen van de fabrikant of een erkende servicepartner opvolgen.

De garantie dekt geen natuurlijke slijtage van de producten als gevolg van het gebruik, noch schade die is ontstaan door onjuist gebruik. De garantie dekt evenmin mechanische schade, waaronder scheuren en barsten die door toedoen van de gebruiker zijn ontstaan. De garantie dekt evenmin verkleuring en andere gebreken aan de stoffen die het gevolg zijn van langdurige blootstelling aan zonlicht, gebreken veroorzaakt door onjuist onderhoud van het apparaat, bijvoorbeeld wassen op een te hoge temperatuur, reinigen met agressieve wasmiddelen, thermische en elektrische schade en schade veroorzaakt door contact met vloeistoffen, en tevens gebreken en schade die zijn ontstaan als gevolg van eigenhandige aanpassingen en wijzigingen.

De serviceafdeling en de fabrikant zijn niet aansprakelijk voor schade en verliezen die voortvloeien uit het feit dat het product dat in reparatie is, niet kan worden gebruikt.

Producten die voor een klacht worden ingediend, moeten vooraf worden schoongemaakt. Alleen producten die zijn verpakt in een kartonnen verpakking (origineel of vervangend) worden in behandeling genomen.

1. Draaistoelen (waaronder bureaustoelen en gamingstoelen)

Meester Group sp. z o.o. verleent garantie op de volgende onderdelen van de gamingstoel en de bureaustoel, gedurende de hieronder vermelde geldigheidsperiode:

Garantie van 4 jaar:

• op de metalen constructie en het frame van de fauteuil

Garantie van 2 jaar:

• het onderstel, het verstelmechanisme van de rugleuning en het kantelmechanisme

Garantie van 1 jaar:

• op de bekleding, de armsteunen, de stof, de wielen, de hefinrichting (cilinder) en de LED-verlichting bij RGB-modellen — de garantie dekt geen mechanische schade aan de materialen.
• voor alle overige onderdelen, met uitzondering van onderdelen van andere merken dan de merken die tot de Meester Group Sp. z o.o. behoren (Huzaro, Mark Adler)

Uitsluitingen van de garantie:

Deze garantie is niet van toepassing op:

• normale slijtage van onderdelen zoals: wielen, mechanismen, materialen, kussens, frames, voetstukken, hefmechanismen, mits er geen sprake is van materiaal- of fabricagefouten – gemelde gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking worden gemeld;
• aanpassingen aan het product ten opzichte van het oorspronkelijke ontwerp;
• schade die het gevolg is van het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing;
• schade die het gevolg is van blootstelling aan extreme omstandigheden, waaronder klimatologische omstandigheden, of het gebruik van het product onder dergelijke omstandigheden;
• beschadigingen aan schroefdraadverbindingen.
• mechanische beschadigingen zoals sneden en gaten; schuurplekken.
• het gekraak van het mechanisme van de stoel als gevolg van onvoldoende onderhoud.

Onderhoud:

Onderhoudsvoorschriften:

• Met leer beklede fauteuils en stoelen mogen niet in de buurt van een radiator of andere warmtebronnen staan.
• Het wordt aanbevolen om regelmatig universele smeersprays te gebruiken voor het onderhoud van het mechanisme van de stoel.
• De huid heeft bescherming nodig tegen schadelijke factoren, zoals: zweet, talg uit het haar, cosmetica, stof, huishoudelijke chemicaliën of gewoon uitdroging; daarom moet de huid worden verzorgd met speciale verzorgingsproducten, die een beschermende laag vormen die bestand is tegen water en vette stoffen.

2. Bureaus

Meester Group sp. z o.o. verleent garantie op de volgende onderdelen van de bureaus, gedurende de hieronder vermelde garantieperiode:

Garantie van 4 jaar:

• op het metalen frame van het bureau.

Garantie van 2 jaar:

• voor de elektrische onderdelen van het bureauframe (indien het bureau hiermee is uitgerust)

Garantie van 1 jaar:

• het werkblad en de fineerlaag daarvan, evenals alle overige onderdelen, zoals de hoofdtelefoonhouders en de bekerhouders.

Uitsluitingen van de garantie:

Deze garantie is niet van toepassing op:

• normale slijtage van onderdelen zoals de afwerking van het werkblad, de houder voor hoofdtelefoons en de bekerhouder, mits er geen materiaal- of fabricagefouten aanwezig zijn — gemelde gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking worden gemeld;
• aanpassingen aan het product ten opzichte van het oorspronkelijke ontwerp;
• schade die het gevolg is van het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing;
• schade die het gevolg is van blootstelling aan extreme omstandigheden, waaronder klimatologische omstandigheden, of het gebruik van het product onder dergelijke omstandigheden;
• beschadigingen aan schroefdraadverbindingen.
• mechanische beschadigingen zoals sneden en gaten; schuurplekken.

Onderhoud:

Onderhoudsvoorschriften:

• Bureaus mogen niet dicht bij een radiator of andere warmtebronnen staan.
• Het bureaublad moet regelmatig met een vochtige doek worden schoongemaakt

3. Accessoires

Meester Group sp. z o.o. verleent garantie op de accessoires uit haar assortiment gedurende de hieronder vermelde garantieperiode:

Garantie van 2 jaar:

• voor muismatten en gamingmatten
• voor gamingmuizen en -toetsenborden
• voor gaming-hoofdtelefoons
• voor beugels voor tv’s en beeldschermen
• voor kleerhangers en rekken

Uitsluitingen van de garantie:

Deze garantie is niet van toepassing op:

• normale slijtage van onderdelen, mits er geen materiaal- of fabricagefouten zijn — deze moeten onmiddellijk na ontdekking worden gemeld;
• aanpassingen aan het product ten opzichte van het oorspronkelijke ontwerp;
• schade die het gevolg is van het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing;
• schade die het gevolg is van blootstelling aan extreme omstandigheden, waaronder klimatologische omstandigheden, of het gebruik van het product onder dergelijke omstandigheden;
• mechanische beschadigingen zoals sneden, gaten; stoten enz.
• schade aan handgrepen, hangers en borden die het gevolg is van een montage die niet in overeenstemming is met de bij het product geleverde montagehandleiding;

Onderhoud:

Onderhoudsvoorschriften:

• Accessoires mogen niet in de buurt van een radiator of andere warmtebronnen worden geplaatst
• onderleggers en matten mogen niet worden blootgesteld aan direct zonlicht
• De accessoires moeten regelmatig met een vochtige doek worden afgeveegd

4. Poefs

Meester Group sp. z o.o. verleent garantie op de volgende onderdelen van de gaming-poef gedurende de hieronder vermelde garantieperiode:

Garantie van 2 jaar:

• voor de hoes

Uitsluitingen van de garantie:

Deze garantie is niet van toepassing op:

• De vulling van de poef, aangezien de korrels een vervangbaar onderdeel zijn dat u zelf naar eigen inzicht moet bijvullen,
• gebreken die niet onmiddellijk na ontdekking zijn gemeld en die zijn verergerd door voortgezet gebruik
• het product zelf aanpassen
• schade die het gevolg is van het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing;
• schade die het gevolg is van blootstelling aan extreme omstandigheden, waaronder klimatologische omstandigheden, of het gebruik van het product onder dergelijke omstandigheden;
• mechanische beschadigingen zoals sneden en gaten; schuurplekken.

Verlies van garantie:

De rechten uit hoofde van de garantie vervallen in de volgende gevallen:

• het verstrijken van de garantietermijn
• het uitvoeren van reparaties en/of aanpassingen buiten de erkende servicepunten van de Meester Group
• het niet naleven van de aanbevelingen inzake correct gebruik en onderhoud
• het gebruik van een defect of beschadigd product, wat kan leiden tot verdere schade aan het product en tot lichamelijk letsel bij de gebruiker.

Overige bepalingen:

Behalve zoals bepaald in deze garantie zijn Meester Group, haar medewerkers en geautoriseerde verkopers niet aansprakelijk voor enige vorm van verlies of schade (met inbegrip van incidentele of gevolgschade, of veroorzaakt door nalatigheid of een fout van de gebruiker). Alle claims die voortvloeien uit deze garantie moeten worden ingediend bij een erkende dealer. Voor de behandeling van een garantieclaim is een aankoopbewijs vereist: het nummer van de kassabon of factuur, of het bestelnummer in de winkel.
Claims die buiten het land van aankoop worden ingediend, kunnen gepaard gaan met kosten en andere beperkingen. De garantietermijn en de gedetailleerde bepalingen kunnen per land verschillen. Deze garantie sluit de rechten van de koper die voortvloeien uit de wetgeving inzake de garantie voor gebreken aan de verkochte goederen niet uit, beperkt deze niet en schort deze niet op.